旅行是生活養分，你可以透過自由行，更加了解自己和這個世界，規劃行程安排操之在己，是獨立的華麗冒險，是時候該出發了，買好機票來安排吧！玩轉提供klook優惠碼2022，台灣用戶可用、新用戶限定、限時折價碼，台灣國內玩透透、出國遊玩一日遊、klook樂園票劵超優惠！(2022/5/17更新)

klook客路是香港公司，在台灣有提供繁體中文網站，klook和agoda是玩轉最常使用的兩個網站，喜歡搭配自由度高的旅程，說走就走很輕鬆，在網路上預訂票券比現場還划算優惠。

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Klook提供台灣與全球城市熱門景點與獨特體驗預訂服務，包括：熱門景點、獨特體驗、交通、飯店住宿、租車服務、美食饗宴。

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klook客服電話: (02)5593-3778

20190429起，klook台灣客服專線電話已變更為(02) 5594-0490

如有任何klook訂單需求，歡迎使用「諮詢客路」，或撥打客服專線與客路聯繫。

2020年11月26日 客服專線終止，啟用線上客服
為了提高溝通與服務效率，KLOOK於2020年11月26日（四）終止KLOOK客服電話服務（02-5594- 0490），
如果您有任何疑問可直接與KLOOK「線上客服」聯繫，或是發送您的疑問email至 support@klook.com，會儘速為您解答，線上客服回答。

#24小時線上客服

KLOOK客服常見問題
如何聯絡KLOOK客服
要如何聯絡客服？私訊粉絲團都沒有回應怎麼辦？
寫信給客服好多次都沒有得到回覆？
目前我們以「線上客服」為主，您可以透過下列2個管道與我們聯繫：
線上客服：點擊訂單中的「查看憑證」，往下滑到聯絡我們，就能透過「線上客服」與我們客服對談
填寫客服表單：填寫問題，您的問題就會自動發送給KLOOK客服處理；或是在網頁右上角的點選「客服中心」，進入頁面下方問題分類中的「更改&退款」網頁，往下滑到「諮詢客路」填寫表單。
我們會盡快回覆您的問題，也謝謝您的耐心和體諒。

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取消訂單 退款相關問題
為何我還沒收到退款？
退款到帳的天數需視您的付款方式而定；如果是使用信用卡/ LINE Pay / Google Pay / Apple Pay付款，退款時間依信用卡發卡銀行決定，多半為5-7個工作日內處理完畢，少數銀行例外，建議您可以先詢問發卡銀行；如果是使用KLOOK便利付付款，確認退訂後約2週完成退款；若逾時未入帳，歡迎您與我們聯絡以了解退款狀況。
1.我已經按申請退款，不過還沒收到客服回應，但明天已經是出發日怎麼辦？
請您放心，我們會依據您申請退款的時間來認定退款或修改訂單的權益，只要您在免費退款時限內申請退款，我們將會協助免費退訂。
2.我預訂的活動被取消，請問我該怎麼申請退款？

請您保留相關證明（如廠商發送的簡訊、Email或公告)，以便客服後續協助申請退款。

修改行程相關問題
1.請問訂單可以改時間嗎？如果不能改可以退款嗎？
請問如何取消訂單？
請您先查看商品的退改政策，若預訂的活動為「免費取消」，可透過訂單頁面選擇「申請退款」可加速退款流程；如果是有條件取消的訂單請點選「諮詢客路」與我們聯絡；但如果訂單出現「不可更改」的提醒，即代表訂單無法受理更改。如遇不可抗力因素有改期及退款需求，也須要直接與KLOOK客服聯繫。
2.我的出發時間快到了但是還沒收到訂單確認消息怎麼辦？

可以先至活動頁面查看訂單確認所需的時間，如果已經超過時間但訂單還沒獲得確認，可以透過「線上客服」與客服直接對話。

訂單憑證或確認相關問題
1.請問收到的訂單憑證有問題該怎麼辦？
可以透過「線上客服」或是「填寫諮詢客路表單」，與我們的客服聯繫，我們會儘速回覆您的疑問。
2.購買商品已經扣款但APP查不到我的訂單？
可以先確認您登入的帳號是否為正確的帳號，若您仍無法於帳號中查看您的訂單，請您聯繫客服並提供您的訂單編號，方便客服為您查詢。

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客路各別商品支付需超過150台幣的訂單撰寫評論，才會有積分。

個別的商品滿150後去評論才會有積分，如果是合併計算的話就不會有積分。
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