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韓國

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泰國

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美國

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10月飯店GO爽日
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Hyatt凱悅集團旗下飯店【新竹伊普索凱悅尚選酒店】
新用戶 全球飯店10%優惠【HTOCT10】
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【新竹伊普索凱悅尚選酒店】
11月全新開幕，Hyatt凱悅集團旗下飯店，最低價只要37xx就能入住時尚潮牌住宿！
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新竹伊普索凱悅尚選酒店房型
Standard Room 標準大床房 / 標準雙床房
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Family Loft Suite 樓中樓家庭三大床套房

【聖誕跨年明年春節先訂起來】
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北投老爺酒店：雙人房含早餐兩客 54折，輸碼以後最低一晚只要$6,1xx，泡湯的季節已經到了 ♨️
花蓮松邑莊園：雙人房含早餐輸碼以後一晚只要$4,5xx，要前往花蓮的捧友可以把握機會體驗瑞穗最夢幻的溫泉旅宿！

【10月飯店GO爽日】
北投老爺酒店 6,516
知本老爺大酒店 8,560
礁溪老爺酒店 12,414
喜迎旅店 2,073
豐邑逢甲商旅 3,137
劍湖山渡假大飯店 2,273
台南森行旅 2,120~4,822
花蓮松邑莊園 4,988~6,680

全球飯店Go爽日

頁面內特價限量商品，折扣優惠區間以各商品頁面顯示為主，以最終結帳金額為準。
每個帳號限用一次，實際購買以庫存為準，若系統顯示已售罄或方案消失、無法選取數量，即為數量販售完畢，特價數量有限，賣完為止。
優惠辦法：僅限台灣新用戶，於結帳需輸入優惠碼「HTOCT10」需按造優惠碼上使用規範使用，最高折新台幣$400元。
優惠辦法：僅限台灣用戶，於結帳需輸入優惠碼「HTOCT05」需按造優惠碼上使用規範使用，最高折新台幣$200元。

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2022/9/30～10/31 Klook八週年，使用LINE Pay付款享最高18%回饋！
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2022/9/20更新

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-加碼贈送其中一晚翌日威尼斯早餐
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標準雙人房 平日兩晚$6800
雅緻雙人房 平日兩晚$7800
豪華家庭房 平日兩晚$8800

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10月飯店Go爽日 ，滿3000享LINE POINTS 5%回饋，最高150點回饋

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福爾摩莎遊艇酒店	標準家庭房	4	4,500
福爾摩莎遊艇酒店	豪華家庭房	4	5,200
福爾摩莎遊艇酒店	蜜月套房	2	6,000
台北晶華酒店	豪華客房	2	4,980
台北凱撒大飯店	精緻雙人房	0	1,899
台北凱撒大飯店	精緻四人房	0	2,899
劍湖山渡假大飯店	標準客房	2	2,272
台南老爺行旅	全房型	2	2,852
豐邑逢甲商旅	全房型	2	3,060
西悠巢旅-高雄車站館	雙人房	0	1,550
西悠巢旅-台北館	雅緻雙人房	0	1,400

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2022/5/23更新
推薦7-11商品卡 （無使用期限）

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夏日SONG LINE Pay最高18%回饋

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玩轉芋圓旅遊手札 X 2023 klook優惠碼
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登頂101世界最高秘境花園
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租車95折 最高折抵台幣1400元
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領取後14天內使用(2周內折抵)
有效期限:2022-06-30

5.
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KLOOK全站商品89折 最高折抵上限為NT$300元。
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6.
台灣高鐵國旅聯票
高鐵計程車組合折50元
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有效期限:2022-05-31

7.
澎湖水族館一泊二食85折
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有效期限:2022-06-30

8.
屏東海生館 迷你解說員體驗現折100元
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有效期限:2022-05-15

9.
屏東海生館 雙人套票魚你同行現折60元
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有效期限:2022-05-15

10.
KLOOK首購優惠 400折90
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一個帳號只能使用一次

11.
GastroBeats:Jumptopia/Culinary Masters
Visa 卡結賬9折優惠
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有效期限:2022-06-26

12.
20% off All Ski Passes
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有效期限:2022-06-26

20% off All Ski Passes
13.
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有效期限:2022-06-26

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二月飯店Go爽日10%
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雅緻客房 NT$1,888
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雅緻客房 一泊二食 NT$3,699

嘉義兆品酒店
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尊貴兩小床榻榻米 NT$4,788
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雅緻客房不含早餐 NT$1,888

雲品溫泉酒店
經典山景 週日~四 一泊二食 NT$10,999
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雅緻客房含早餐 NT$3,800

品文旅
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klook客服電話: (02)5593-3778

20190429起，klook台灣客服專線電話已變更為(02) 5594-0490

如有任何klook訂單需求，歡迎使用「諮詢客路」，或撥打客服專線與客路聯繫。

2020年11月26日 客服專線終止，啟用線上客服
為了提高溝通與服務效率，KLOOK於2020年11月26日（四）終止KLOOK客服電話服務（02-5594- 0490），
如果您有任何疑問可直接與KLOOK「線上客服」聯繫，或是發送您的疑問email至 support@klook.com，會儘速為您解答，線上客服回答。

24小時線上客服

KLOOK客服常見問題
如何聯絡KLOOK客服
要如何聯絡客服？私訊粉絲團都沒有回應怎麼辦？
寫信給客服好多次都沒有得到回覆？
目前我們以「線上客服」為主，您可以透過下列2個管道與我們聯繫：
線上客服：點擊訂單中的「查看憑證」，往下滑到聯絡我們，就能透過「線上客服」與我們客服對談
填寫客服表單：填寫問題，您的問題就會自動發送給KLOOK客服處理；或是在網頁右上角的點選「客服中心」，進入頁面下方問題分類中的「更改&退款」網頁，往下滑到「諮詢客路」填寫表單。
我們會盡快回覆您的問題，也謝謝您的耐心和體諒。

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取消訂單 退款相關問題
為何我還沒收到退款？
退款到帳的天數需視您的付款方式而定；如果是使用信用卡/ LINE Pay / Google Pay / Apple Pay付款，退款時間依信用卡發卡銀行決定，多半為5-7個工作日內處理完畢，少數銀行例外，建議您可以先詢問發卡銀行；如果是使用KLOOK便利付付款，確認退訂後約2週完成退款；若逾時未入帳，歡迎您與我們聯絡以了解退款狀況。
1.我已經按申請退款，不過還沒收到客服回應，但明天已經是出發日怎麼辦？
請您放心，我們會依據您申請退款的時間來認定退款或修改訂單的權益，只要您在免費退款時限內申請退款，我們將會協助免費退訂。
2.我預訂的活動被取消，請問我該怎麼申請退款？

請您保留相關證明（如廠商發送的簡訊、Email或公告)，以便客服後續協助申請退款。

修改行程相關問題
1.請問訂單可以改時間嗎？如果不能改可以退款嗎？
請問如何取消訂單？
請您先查看商品的退改政策，若預訂的活動為「免費取消」，可透過訂單頁面選擇「申請退款」可加速退款流程；如果是有條件取消的訂單請點選「諮詢客路」與我們聯絡；但如果訂單出現「不可更改」的提醒，即代表訂單無法受理更改。如遇不可抗力因素有改期及退款需求，也須要直接與KLOOK客服聯繫。
2.我的出發時間快到了但是還沒收到訂單確認消息怎麼辦？

可以先至活動頁面查看訂單確認所需的時間，如果已經超過時間但訂單還沒獲得確認，可以透過「線上客服」與客服直接對話。

訂單憑證或確認相關問題
1.請問收到的訂單憑證有問題該怎麼辦？
可以透過「線上客服」或是「填寫諮詢客路表單」，與我們的客服聯繫，我們會儘速回覆您的疑問。
2.購買商品已經扣款但APP查不到我的訂單？
可以先確認您登入的帳號是否為正確的帳號，若您仍無法於帳號中查看您的訂單，請您聯繫客服並提供您的訂單編號，方便客服為您查詢。

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如付款金額全部使用積分抵掉，該筆訂單無支付任何費用，該筆訂單所給的評價，是沒有積分的。
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個別的商品滿150後去評論才會有積分，如果是合併計算的話就不會有積分。
想累積KLOOK點數，記得在留意此規則。

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Klook積分
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Klook 帳戶內的積分自最近一次下單日期或獲得積分日期起算，效期12個月

例：帳戶內有100積分，最後一次下單日期為2022年8月1日，該100積分最後效期日為2023年8月1日
如於2022年12月1日再次下單，積分效期將重新計算，延長至2023年12月1日
如於2023年1月1日留下活動評價，獲得積分，則積分效期延至2024年1月1日
提醒您，2022年6月30日（含）前所獲得之積分，最後效期日為2023年6月30日

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免責聲明：積分餘額結算至郵件傳送日，10積分 = HKD 1，如使用其他貨幣，積分價值則依下單時間匯率計算

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klook優惠碼2017 客路訂購教學(網頁、APP、評價)

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